Si deseas solicitar un reembolso por una suscripción comprada dentro de la aplicación a través de Apple, por favor, ve a la página de reportes de problemas de Apple: http://reportaproblem.apple.com/
- Inicia sesión con tu Apple ID (generalmente es tu dirección de correo electrónico) y tu contraseña.
- Si ves el botón de Reportar o Reportar un problema junto a la compra por la cual deseas solicitar un reembolso y presiónalo.
- Sigue las instrucciones indicadas en la página para seleccionar la razón por la que deseas un reembolso y envía tu solicitud.
- Si tu pago continúa pendiente, no podrás solicitar un reembolso. Una vez tu pago sea procesado, intenta solicitar un reembolso nuevamente.
Deberías tener noticias de Apple al cabo de pocos días, ya sea que tu solicitud de cancelación o reembolso sea aprobada o no.
Por favor, indica el motivo exacto de tu solicitud de reembolso, ya que no tenemos ninguna participación directa en la decisión de Apple.