Wie du dein Joggo-Abo verwalten kannst, hängt davon ab, wo du es abgeschlossen hast. In jedem Fall aber ist es einfach und jederzeit möglich!
Falls das Abo über joggo.run
abgeschlossen wurde.Hast du dein Abo für Joggo auf joggo.run abgeschlossen, dann gehe bitte wie folgt vor:
- Öffne die App von Joggo.
- Tippe auf Profil unten im Menü.
- Tippe dann auf Einstellungen oben rechts.
- Wähle Abonnement > Kündigen.
- Folge den Anweisungen in der App, um die Kündigung abzuschließen.
Falls das Abo über den App Store erworben wurde:
Hast du dein Abonnement über den App Store erworben und möchtest es nun kündigen, folge bitte den Schritten auf der dazugehörigen Website: https://support.apple.com/en-us/HT202039
Falls das Abo über Google Play erworben wurde:
Hast du dein Abonnement über Google Play erworben und möchtest es nun kündigen, folge bitte den Schritten auf der dazugehörigen Website: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
Zusätzliche Käufe
Wenn du zusätzliche Käufe für bestimmte App-Inhalte kündigen möchtest, ist die Vorgehensweise jeweils dieselbe. Klick dazu lediglich auf das zusätzliche Produkt anstelle der Joggo-App, um dieses zu kündigen.
Wenn du das zusätzliche Abonnement für Trainingseinheiten kündigst, bleibt deine Basis-Mitgliedschaft und dein Laufplan weiterhin aktiv. Du kannst die App also wie gewohnt weiter nutzen, bis du auch dieses Abonnement kündigst.
Bitte beachte:
- Um das Abonnement zu kündigen, reicht ein Löschen der App nicht aus. Folge deshalb bitte unbedingt den obigen Schritten und achte darauf, dass du eine Kündigungsbestätigung erhältst.
- Wenn du der Anleitung oben folgst und eine Möglichkeit zu kündigen nicht findest, kann es sein, dass du auf der falschen Plattform suchst. Zum Beispiel taucht deine Joggo-App nicht unter deinen Apple-Abos auf, wenn du das Abonnement doch auf der Website von Joggo abgeschlossen hast.
- Bei Fragen oder Problemen rund um das Thema Kündigung steht dir unser Team gerne jederzeit zur Verfügung, entweder über das Kontaktformular unterhalb dieses Artikels oder per E-Mail an: hello@joggo.run