Wenn du eine Rückerstattung erhalten möchtest, musst du dich bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf an unseren Kundendienst wenden und detaillierte Informationen zu dem Problem angeben. Bitte bereite dich darauf vor, uns einen visuellen Beweis dafür zu liefern, dass das Produkt fehlerhaft war.
Wenn du einen Antrag auf Rückerstattung einreichen möchtest, musst du das unten stehende Formular Antrag stellen verwenden. Wir bitten dich, einen Zahlungsnachweis (Zahlungsbeleg oder einen Screenshot von deinem Kontoauszug) und die E-Mail-Adresse, die du für die Anmeldung verwendet hast, mit anzugeben und anzuhängen.
Alle Rückerstattungen werden auf das Konto überwiesen, mit dem das Produkt ursprünglich bezahlt wurde.
Mit dem Kauf auf unserer Website erklärst du dich mit diesen Rückerstattungsrichtlinien einverstanden und verzichtest auf alle Rechte, diese Richtlinien in Frage zu stellen, zu beurteilen oder gerichtlich zu verfolgen. Bitte lies dir mehr zu diesen Richtlinien auf unserer Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch: https://new.joggo.run/en/general-conditions
Wenn du den Kauf bei deinem Kreditkartenanbieter anfechten oder eine Rückbuchung beantragst, können wir die Transaktion nicht erstatten und es kann Monate dauern, bis eine endgültige Lösung gefunden wird. Fälle, die zu Gunsten des Händlers abgeschlossen wurden, können nicht rückgängig gemacht werden. Wir bitten dich daher um Geduld und darum, uns die Chance zu geben, das Problem direkt mit dir zu klären.
Achtung
Sobald eine Rückerstattung erfolgt ist, hast du keinen Zugriff mehr auf das Produkt. Alle Rückerstattungen werden auf das Konto überwiesen, mit dem das Produkt bezahlt wurde.