Si vous souhaitez obtenir un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle dans les 14 jours suivant l'achat et fournir des informations détaillées concernant le problème. Soyez prêt à nous fournir une forme de preuve visuelle que le produit était défectueux.
Si vous souhaitez soumettre une demande de remboursement, veuillez utiliser le formulaire Soumettre une demande ci-dessous. Nous vous demandons d'inclure une preuve de paiement (reçu de paiement ou capture d'écran de votre relevé bancaire) et l'adresse électronique utilisée pour vous inscrire.
Tous les remboursements sont transférés sur le compte qui a initialement payé le produit.
En achetant sur notre site Web, vous acceptez cette politique de remboursement et renoncez à tout droit de la soumettre à toute question, jugement ou action en justice. Pour en savoir plus sur cette politique, veuillez consulter notre page de conditions générales : https://new.joggo.run/en/general-conditions
Si vous contestez ou demandez une rétrofacturation de l'achat auprès de votre fournisseur de carte bancaire, nous ne serons pas en mesure de rembourser la transaction, et cela peut prendre des mois avant qu'une résolution finale soit trouvée. Les dossiers clos en faveur du commerçant ne peuvent être annulés. Nous vous demandons donc de rester patient et de nous donner une chance de résoudre le problème directement avec vous.
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