La gestione dell'abbonamento Joggo dipende da luogo in cui l'hai acquistato. Ma è tutto semplicissimo e puoi farlo in qualsiasi momento!
Abbonamento acquistato tramite joggo.run
Se hai acquistato il tuo abbonamento a Joggo sul sito joggo.run:
- Apri l'app Joggo.
- Vai nella sezione Me dal menu in basso.
- Premi sull'icona Impostazioni (pittogramma con ingranaggio) in alto.
- Vai su Abbonamento > Annulla.
- Segui i passaggi riportati nell'app per finalizzare la cancellazione.
Abbonamento acquistato tramite App Store
Se hai acquistato l'abbonamento via App Store, dovresti annullarlo anche lì. Segui gli step indicati sul loro sito web: https://support.apple.com/en-us/HT202039
Abbonamento acquistato tramite Google Play
Se ti sei abbonato tramite Google Play, segui le istruzioni sul loro sito web per annullare l'abbonamento: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
Ulteriori acquisti
Se hai acquistato l'abbonamento di allenamento aggiuntivo, il modo per annullarlo è lo stesso descritto sopra. Assicurati semplicemente di selezionare l'acquisto aggiuntivo piuttosto che sull'app Joggo quando annulli.
Se annulli l'abbonamento per l'allenamento aggiuntivo, il tuo piano di corsa principale rimarrà attivo. Continua a utilizzare l'app come di solito fino ad annullamento dell'abbonamento.
Nota:
- La semplice rimozione dell'app non annullerà l'abbonamento. Assicurati di seguire i passaggi precedenti e attendi di ricevere la conferma dell'annullamento.
- Se seguendo gli step sopra indicati l'opzione di annullamento non comparisse, è probabile che tu stia verificando la piattaforma sbagliata. Ad esempio, se Joggo non compare tra i tuoi abbonamenti Apple, prova ad annullare l'abbonamento dall'app Joggo.
- In caso di qualsiasi difficoltà durante l'annullamento dell'abbonamento, contatta l'assistenza clienti tramite il pulsante Invia una richiesta in fondo a questo articolo o scrivi un'e-mail a hello@joggo.run.