Politica di rimborso di Joggo

Politica di rimborso di Joggo

Per ottenere un rimborso, contatta il nostro servizio clienti entro 14 giorni dall'acquisto precisando il problema. Scatta delle foto che illustrino chiaramente il difetto.

Per richiedere un rimborso, contattaci mediante la Live Chat o via e-mail: hello@joggo.run. Allega una prova del pagamento (distinta di pagamento o screenshot dell'estratto conto) e l'indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione.

Acquistando dal nostro sito Web, accetti la presente politica di rimborso e rinunci a inoltrare qualsiasi domanda, giudizio o azione legale. Per saperne di più, leggi i nostri Termini e condizioni: https://new.joggo.run/en/general-conditions.

Se contesti o richiedi uno storno di addebito per l'acquisto con il fornitore della tua carta di credito, non saremo in grado di rimborsare la transazione e potrebbero volerci mesi prima che la risoluzione sia effettiva. I casi chiusi a favore del commerciante non potranno essere annullati. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema direttamente con te.

Una volta emesso il rimborso, non avrai più accesso al prodotto. Tutti i rimborsi vengono trasferiti sul conto con cui è stato effettuato l'acquisto.

Nota:

Non gestiamo i rimborsi per i prodotti acquistati tramite Google Play e App Store. Per richiedere un rimborso, segui i passaggi sui rispettivi siti Web:

Rimborsi per acquisti in-app tramite Google Play

Per richiedere un rimborso per l'acquisto effettuato tramite Google Play, segui i passaggi sul sito web di Google: https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=en.

Rimborsi per acquisti in-app tramite App Store

Se hai acquistato l'abbonamento tramite l'App Store, devi richiedere il rimborso anche sul sito web di Apple. Segui le istruzioni in questa pagina: https://support.apple.com/en-us/HT204084.